Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее  Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО НТП «ЭнергияЛаб» (далее ЭнергияЛаб) может получить о Пользователе во время использования официального сайта компании ЭнергияЛаб (далее Сайт), программ, продукции или оказания услуг ЭнергияЛаб.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Сотрудник ЭнергияЛаб» (далее — Сотрудник) — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ЭнергияЛаб, которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Сотрудником или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта ЭнергияЛаб» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт ЭнергияЛаб.

1.1.6. «Cookies» — (далее Куки) небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» (далее IP) — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта компании ЭнергияЛаб означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки Персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта ЭнергияЛаб.

2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайтам компании ЭнергияЛаб. ЭнергияЛаб не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте компании ЭнергияЛаб.

2.4. Сотрудник может проверить достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства компании ЭнергияЛаб по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при регистрации, отправке формы, оформления заказа, приобретения товара и других действий на Сайте ЭнергияЛаб.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения любой формы на Сайте компании ЭнергияЛаб на любой странице сайта для получения файлов, прайс-листа, обратной связи, технической и иной поддержки клиентов могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилия, Имя, Отчество Пользователя;

3.2.2. Контактный телефон Пользователя;

3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. Адрес доставки продукции, оказания услуги;

3.2.5. Адрес место жительства Пользователя;

3.2.6. Адрес организации;

3.2.7. Наименование (название) организации, которую представляет Пользователь;

3.2.8. Другая информация, которая требуется для идентификации Пользователя;

3.2.9 Технические данные, такие как Куки, IP, сведения о браузере, операционной системе и т.п.

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (IP, история покупок, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пунктах 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

3.4. Встраиваемое содержимое других вебсайтов

3.4.1. Страницы на этом Сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы Посетитель зашел на другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о Пользователе, использовать Куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за взаимодействием Пользователя с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия.

3.5. Все поиски, выполненные с помощью внутреннего поиска по Сайту, регистрируются в базе данных, включая следующую информацию: поисковый запрос, количество найденных обращений, идентификатор пользователя для Пользователей, вошедших в систему, дату, время, IP-адрес, которые хранятся в целях безопасности и аудита.

3.6. Сайт использует анонимные Куки-файлы не содержащие ни каких персональных данных для обеспечения стабильной и правильной работы сайта, анализа трафика.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя ЭнергияЛаб может использовать в целях:

4.1.1. идентификации Пользователя, для оформления заказа и/или заключения Договора с компанией ЭнергияЛаб.

4.1.2. предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам ЭнергияЛаб.

4.1.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования ЭнергияЛаб, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий со стороны Пользователя и/или третьих лиц.

4.1.5. подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. создания учетной записи Пользователя для совершения сделок с ЭнергияЛаб.

4.1.7. уведомления Пользователя ЭнергияЛаб о текущем состоянии действующей сделки.

4.1.8. обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, продукции, услуг компании ЭнергияЛаб.

4.1.10. предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ЭнергияЛаб или от имени партнеров ЭнергияЛаб.

4.1.11. осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ЭнергияЛаб с целью получения продукции, обновлений и услуг.

4.1.13. информирование о новых продуктах ЭнергияЛаб.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что ЭнергияЛаб вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте ЭнергияЛаб, включая доставку продукции, документов.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении Персональных данных ЭнергияЛаб информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. ЭнергияЛаб и Сотрудники принимают необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. ЭнергияЛаб совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Сайта ЭнергияЛаб, заключения договора.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. ЭнергияЛаб обязана:

6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

6.2.2. обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. осуществлять блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. ЭнергияЛаб, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных в пунктах 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения ЭнергияЛаб.

7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя или самим Пользователем.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ЭнергияЛаб, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. ЭнергияЛаб вправе вносить изменения в настоящую Политику без уведомления и согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте ЭнергияЛаб, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать ЭнергияЛаб.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по веб-адресу ЭнергияЛаб https://vrnlab.ru/politika-konfidentsialnosti/.

10. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

10.1. Пользователи вправе направлять ЭнергияЛаб свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой, в письменной или электронной форме по адресам указанных в разделе «Контакты» Сайта.

10.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

Если обращается физическое лицо:

• наименование и номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• текст запроса в свободной форме;
• подпись пользователя или его представителя (для письменного запроса).

Если обращается юридическое лицо:

• запрос в свободной форме на фирменном бланке;
• запрос должен быть подписан уполномоченным лицом, с приложением документов, подтверждающих полномочия лица (для письменного запроса).

10.3. ЭнергияЛаб обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 календарных дней с момента поступления обращения.

10.4. Вся корреспонденция, полученная ЭнергияЛаб от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Изменено: 13 декабря 2023 г.