Дополнительные услуги

Компания «ЭнергияЛаб» производит комплекс работ по монтажу, настройке и тестированию оборудования на объекте заказчика. Они необходимы для успешного ввода оборудования в эксплуатацию. Наша команда технических специалистов обладает большим опытом проведения пусконаладочных работ не только в России, но и за рубежом, поэтому для оказания услуги готовы в кратчайшие сроки выехать в любой регион.

Более 80% оборудования компании не требует пусконаладки, так как работает по принципу «Plug and Play», суть технологии которой, в возможности самостоятельно подключиться к компьютеру и сразу начать им пользоваться. Кроме того, в каждый комплект поставки входит информационно-методическая поддержка в виде:

• «Руководства по эксплуатации», которое содержит технические характеристики стенда, описание принципа действия устройства, а также правила его монтажа и эксплуатации.
• «Методического указания» с описанием лабораторной работы, порядком ее выполнения, формой отчета и контрольными вопросами.
• «Обучающего видеоролика», который облегчает восприятие информации и содержит основные детали работы с нашим оборудованием.

О необходимости проведения пусконаладочных работ просьба предупреждать менеджера заранее. Важно обсудить с ним все детально, включая, специальные настройки, если такие предполагаются быть. Это значительно ускорит процесс подготовки коммерческого предложения и расчет стоимости.

ООО НТП «ЭнергияЛаб» проводит обучение работе на оборудовании.

Во время технического обучения сотрудники знакомятся не только с функциями, возможностями, но и учатся настраивать, обслуживать, проводить лабораторные работы. Данная услуга проводится на территории Заказчика после того, как установки готовы к эксплуатации и выполнены все правила безопасности, в том числе, подключение к коммунальным сетям.

О необходимости обучения просьба предупреждать нашего менеджера заранее, так как услуга платная. При заказе большого объема оборудования предоставляется возможность бесплатного обучения*.

*Подробности можно уточнить у менеджера по телефону, электронной почте или, оставив заявку на сайте

Наша компания предоставляет расширенные гарантии на всё учебное оборудование, сроком от 12 до 36 месяцев. В неё входят: бесплатная диагностика и ремонт, информационно-консультационная и программно-техническая поддержка. Кроме того, мы предлагаем постгарантийное обслуживание на льготных условиях.

Более подробную информацию вы можете получить, позвонив по телефону или заполнив форму обратной связи на нашем сайте.

Компания «ЭнергияЛаб» осуществляет как выездную, так и удалённую техническую поддержку.

В случае удалённого формата технической поддержки, это может быть консультация специалиста, либо подключение к рабочему месту для диагностики и устранения неисправностей.

Обратитесь к нам за технической поддержкой, специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы и окажут профессиональную консультацию.